01 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chất lượng cao dành riêng cho người dùng tại Việt Nam, JBO Vietnam cần thu thập một số loại dữ liệu cá nhân cần thiết. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích hoạt động và không thu thập quá mức cần thiết.
Dưới đây là các loại dữ liệu JBO Vietnam có thể thu thập trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD | Đăng ký tài khoản, xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Email, số điện thoại, địa chỉ tại Việt Nam | Đăng ký, cập nhật hồ sơ |
| Dữ liệu tài chính | Thông tin ví điện tử VND (MoMo, ZaloPay…), lịch sử giao dịch | Nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, thời gian chơi, sảnh game đã truy cập | Tự động trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu thiết bị & kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Tự động qua cookies và log hệ thống |
| Trao đổi hỗ trợ | Nội dung chat, email trao đổi với bộ phận CSKH | Kênh hỗ trợ trực tuyến |
Trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung như ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền Việt Nam cấp. Dữ liệu sinh trắc học không được JBO Vietnam thu thập hoặc lưu trữ.
02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
JBO Vietnam sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo cách không tương thích với các mục đích đã công bố dưới đây:
- Vận hành tài khoản: Tạo, duy trì và quản lý tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng JBO Vietnam.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money một cách an toàn và chính xác.
- Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi tối thiểu 21+ và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo yêu cầu vận hành nền tảng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt 24/7 cho người dùng tại Việt Nam.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện tính năng, trải nghiệm và bảo mật nền tảng.
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, khuyến mãi và sự kiện đặc biệt dành cho người dùng Việt Nam – chỉ khi bạn đồng ý nhận.
- An ninh nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu chơi quá mức để kích hoạt các công cụ bảo vệ người dùng phù hợp.
03 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được JBO Vietnam thực hiện dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây. Tùy từng loại dữ liệu và mục đích xử lý, một hoặc nhiều cơ sở pháp lý dưới đây sẽ được áp dụng:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ của JBO Vietnam theo điều khoản và điều kiện sử dụng mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản.
- Đồng ý của người dùng: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho các mục đích xử lý cụ thể, ví dụ như nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.
- Lợi ích hợp pháp: Xử lý phục vụ lợi ích hoạt động hợp pháp của JBO Vietnam như phòng chống gian lận, bảo mật nền tảng và cải thiện dịch vụ, không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành liên quan đến xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền.
05 Bảo Mật Giao Dịch Thanh Toán
JBO Vietnam đặt tiêu chuẩn bảo mật cao nhất cho tất cả giao dịch tài chính bằng VND trên nền tảng. Toàn bộ thông tin giao dịch và dữ liệu ví điện tử của bạn được bảo vệ bởi hệ thống bảo mật đa tầng:
- Mã hóa đầu cuối: Mọi dữ liệu giao dịch đều được mã hóa SSL 256-bit trong suốt quá trình truyền tải, đảm bảo thanh toán an toàn tuyệt đối.
- Không lưu trữ thông tin nhạy cảm: JBO Vietnam không lưu trữ trực tiếp mã PIN, mật khẩu ví điện tử hoặc thông tin xác thực thanh toán đầy đủ của bạn.
- Xác minh danh tính rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng ví điện tử đã xác minh dưới tên tài khoản của bạn, ngăn chặn gian lận rút tiền trái phép.
- Giám sát giao dịch thời gian thực: Hệ thống tự động giám sát và phát hiện các giao dịch bất thường nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.
JBO Vietnam hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua bốn ví điện tử hàng đầu Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng VND và tiền về nhanh sau khi được xác nhận thành công.
06 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
JBO Vietnam chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
- Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và đang hoạt động trên nền tảng JBO Vietnam.
- Sau khi đóng tài khoản: Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật cho mục đích tuân thủ, kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lịch sử giao dịch VND được lưu trữ theo quy định về lưu giữ hồ sơ tài chính áp dụng tại Việt Nam.
- Dữ liệu marketing: Nếu bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị, JBO Vietnam sẽ xóa dữ liệu liên quan trong thời gian hợp lý.
07 Quyền Của Người Dùng
Là người dùng JBO Vietnam tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân JBO Vietnam đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi được pháp luật cho phép.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
Quyền chuyển dữ liệu
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được xem xét.
08 Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi
JBO Vietnam sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính năng hoạt động đúng và phân tích cách thức sử dụng nền tảng. Các loại cookies được sử dụng bao gồm:
- Cookies cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến hoạt động cơ bản.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng nền tảng để giúp JBO Vietnam cải thiện giao diện và hiệu suất .
- Cookies tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các lựa chọn cá nhân hóa khác để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi khi bạn quay lại.
- Cookies tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của người dùng tại Việt Nam.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng JBO Vietnam.
09 Bảo Vệ Người Dưới 21 Tuổi
JBO Vietnam áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu nghiêm ngặt là 21 tuổi trở lên cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Nền tảng không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi và không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới độ tuổi này.
- Xác minh độ tuổi bắt buộc: Tất cả tài khoản đều trải qua quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và xác minh KYC. Tài khoản không đáp ứng yêu cầu tuổi tối thiểu 21+ sẽ bị chấm dứt ngay lập tức.
- Phát hiện và xử lý: Nếu JBO Vietnam phát hiện dữ liệu của người dưới 21 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay khi phát hiện và đóng tài khoản liên quan.
- Báo cáo vi phạm: Nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy người dưới 21 tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi ngay lập tức.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em dưới 21 tuổi đang truy cập JBO Vietnam, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi ngay. Chúng tôi sẽ hỗ trợ điều tra và xử lý kịp thời.
10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
JBO Vietnam có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng đến người dùng trước khi có hiệu lực.
- Thông báo thay đổi: Khi có cập nhật quan trọng, JBO Vietnam sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng dành cho người dùng Việt Nam.
- Ngày hiệu lực: Mỗi phiên bản chính sách đều ghi rõ ngày cập nhật và ngày có hiệu lực ở đầu trang để bạn dễ dàng theo dõi.
- Tiếp tục sử dụng: Việc tiếp tục sử dụng nền tảng JBO Vietnam sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản bảo mật đã được cập nhật.
- Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản chính sách trước đây sẽ được lưu giữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc cách JBO Vietnam xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua kênh hỗ trợ trực tuyến hoặc địa chỉ email được hiển thị tại chân trang.